コミュ力高い人だけが知っている会話の基本
前回の内容を少し簡潔にまとめたバージョンです。
スポンサーリンク
コミュニケーションは「相手を気持ちよくさせること」
コミュ力とは、相手との会話でどれだけ心地よさを与えられるかがすべてです。
楽しく、心地よい会話ができると、相手の脳は「またこの人と話したい」と感じ、自然とコミュニケーションの機会が増えます。プライベートもビジネスも同じで、成果を上げる営業マンは相手の気持ちを動かす会話が上手なのです。
人間は「自分の話をしたい」生き物
人は基本的に「自分の話」をしたがります。
コミュ力の高い人は、まず相手に話をさせてあげる。そのうえで、相手のトークの内容を昇華しつつ、さらに「もっと話したい」と思わせる質問やリアクションを織り交ぜます。自分の知識やエピソードトーク、ジョークを少しずつ挟むことで、会話全体が深まり、相手の満足度もアップします。
会話の達人は「着地点」をイメージしている
会話の達人は、話のスタートからおおまかな着地点をイメージしながら話を進めています。
- この返しで次の分岐へ導く
- ここで情報を投げると興味を引き出せる
といった「会話の道筋」を頭の中でシミュレーション。
結果として、相手がもっと話したくなるエピソードを自然に引き出せるのです。
無意識レベルで「相手優先」の会話を
上達すると、これらのポイントを無意識に実践できるようになります。
- 相手の話を受け止める傾聴力
- 相手が話したいトピックを予測する質問力
- 会話の流れをコントロールする展開力
これらを身につければ、どんな相手とも心地よいコミュニケーションが可能です。
まとめ＆次のアクション
- 相手をどれだけ気持ちよくさせられるかを最優先に
- 「自分語り」よりも相手の話を引き出す
- 会話の着地点をイメージしながら進行
まずは次の雑談で、「相手が〇〇と言いそうだな」と予測して一歩先の質問を投げてみましょう。会話の達人に一歩近づきます！
コメント