ファシリテーションとは？｜ビジネス用語解説
読み：ファシリテーション
ファシリテーションの概要
ファシリテーションは、会議やワークショップの場で参加者の意見を引き出し、議論を円滑に進行させ、合意形成まで導く一連の技術やプロセスを指します。組織の意思決定やチームビルディングを効果的に行うために欠かせません。
ファシリテーターとの違い
- ファシリテーション：手法や進行の仕組み自体
- ファシリテーター：その手法を実際に実践・運営する人
ファシリテーションの主な要素
- 目的共有
会議のゴールや期待成果を冒頭で全員に明示し、認識を合わせる - 議論設計
アジェンダ構成、アイスブレイク、ブレストといった手法の選定 - 参加促進
発言機会を均等に与える、投票・付箋などで意見を可視化 - 合意形成
出された意見を整理し、最終的な結論や次のアクションを決定
ファシリテーション活用のメリット
- 会議時間の短縮と生産性向上
- 参加者満足度の向上とエンゲージメント強化
- 透明性のある意思決定プロセスの構築
注意点／NG例
- 目的が曖昧：議論の焦点が定まらず時間ばかり消費
- 特定メンバーへの偏重：一部の意見だけが優先され、全体最適が損なわれる
- フォローアップ欠如：会議後にアクションプランや議事録が共有されず、成果が実行に移らない
まとめと次のステップ
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