エビデンスとは？｜ビジネス用語解説
読み：エビデンス（えびでんす）
エビデンスの概要
エビデンス（Evidence）とは、ビジネスにおいて意思決定や主張の正当性を示すための「根拠」や「証拠」となる情報やデータを指します。数値や客観的事実、事例などを活用し、提案やレポートの信頼性を高めます。
エビデンスの主な種類
- 定量データ：売上数値、KPI、アンケート結果など、計測可能な数値
- 定性データ：顧客の声、インタビュー内容、事例紹介など、品質や満足度を示す情報
- ケーススタディ：具体的な導入事例や成功・失敗事例で、実践的な証拠として活用
エビデンス活用のポイント
- 出所の明示
- 出典や調査方法を明記し、情報の信頼性を担保する
- 最新性の確保
- データの収集日時や期間を記載し、古い情報を避ける
- 多角的な情報
- 定量・定性両方を組み合わせて、バランスの取れた根拠を示す
エビデンスの重要性／メリット
- 意思決定の精度向上：主観だけでなく客観的データを基に判断できる
- 説得力の強化：提案や報告書での信頼度が高まり、承認が得やすくなる
- リスク軽減：仮説検証時に根拠を持って試行でき、失敗確率を下げる
注意点／NG例
- 出典不明のデータ使用：信頼性に疑問が生じる
- 恣意的な切り取り：都合の良いデータのみを抜粋し、全体像を歪めない
- 過度な過去データ依存：最新トレンドや環境変化を考慮せず、時代遅れの結論に導かれる
まとめと次のステップ
エビデンスは、あらゆるビジネスシーンでの説得力と信頼性を支える重要要素です。
- レポートや提案書に必ず数値と出典を明記
- 定性データも取り入れ、ストーリー性を持たせる
- 定期的に最新データをチェックし、アップデートを行う
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